Condizioni Generali di Servizio

1. Chi siamo noi

Siamo l'Officina Web Italiana, con sede in Viale Giustiniano, 5, 20129 Milano, Italia. Ci occupiamo di creare siti web, e-commerce, fare SEO e pubblicità online per aziende. Il nostro scopo è aiutarti a vendere e crescere sul web.

2. Accettazione di queste condizioni

Quando ci chiedi un preventivo, firmi un contratto o inizi a usare i nostri servizi, vuol dire che accetti queste condizioni. Sono la base del nostro rapporto di lavoro e ci aiutano a lavorare in modo chiaro per tutti.

3. I servizi che offriamo

Noi offriamo servizi come:

• Progettazione e creazione di siti web ed e-commerce, pensati per i tuoi obiettivi di vendita.
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), per farti trovare su Google.
• Gestione di campagne pubblicitarie online su Google e sui social media.
• Strategie per acquisire e gestire contatti (lead generation), per trasformare visitatori in clienti.

Ogni servizio specifico verrà dettagliato nel preventivo o nel contratto che ti daremo.

4. Cosa ci aspettiamo da te

Per lavorare al meglio e farti raggiungere i risultati, abbiamo bisogno della tua collaborazione. Ti chiediamo di:

• Darci in tempo tutte le informazioni e i materiali (testi, foto, loghi) che servono per il progetto.
• Essere disponibile per le approvazioni e i feedback, così possiamo andare avanti senza intoppi.
• Rispettare i pagamenti e le scadenze che abbiamo concordato.
• Non usare i nostri servizi per cose illegali o che violano i diritti di altre persone.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi per i nostri servizi sono quelli indicati nel preventivo o nel contratto che abbiamo firmato. I termini di pagamento (se c'è un acconto, quante rate, il saldo finale) saranno sempre scritti in modo chiaro. I pagamenti vanno fatti entro le scadenze che abbiamo pattuito.

6. Proprietà intellettuale

Tutto il lavoro che creiamo apposta per te (il tuo sito web, le grafiche, i testi specifici del tuo progetto) diventa di tua proprietà una volta che hai saldato il conto. Però, i nostri strumenti di lavoro, il codice generico che usiamo o le tecniche di marketing di base rimangono di nostra proprietà. Non puoi rivendere i nostri 'modelli' o il nostro modo di fare le cose a terzi.

7. Limiti della nostra responsabilità

Noi facciamo il massimo per darti un servizio fatto bene, ma non possiamo essere responsabili per tutto. Ad esempio, non rispondiamo di:

• Danni indiretti o perdite di soldi che possono venire da problemi tecnici fuori dal nostro controllo (es. il tuo server che non funziona).
• Contenuti che tu ci fornisci e che, senza saperlo, potrebbero violare diritti d'autore o leggi.
• Decisioni commerciali che prendi tu, basandoti sui dati o le analisi che ti forniamo.

In ogni caso, la nostra responsabilità massima non supererà mai l'importo che ci hai pagato per il servizio specifico che ha generato il problema.

8. Modifiche ai servizi e a queste condizioni

A volte potremmo dover aggiornare queste condizioni o cambiare leggermente i nostri servizi per migliorarli. Se ci sono modifiche importanti, te lo faremo sapere con un po' di preavviso. Se continui a usare i nostri servizi dopo le modifiche, significa che le accetti.

9. Legge applicabile e dove risolvere le controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi litigio o problema che non riusciamo a risolvere parlandone, il tribunale competente sarà quello di Milano, Italia.

10. Contattaci

Se hai domande su queste condizioni o hai bisogno di chiarimenti, puoi scriverci a info@puppyplaza.com o chiamarci al +39 02 20404561. Siamo qui per aiutarti.